在杭州这座充满活力的城市里,越来越多的企业开始意识到:品牌不只是LOGO和口号,更是用户每天看到、感受到的情绪温度。尤其是在微信、钉钉、企业微信等办公与社交平台高度渗透的今天,一个有趣、有记忆点的表情包,往往能瞬间拉近品牌与用户的距离。
为什么企业表情包设计越来越重要?
过去几年,我们观察到一个明显趋势:用户不再只关注产品功能,更在意“这个品牌是不是懂我”。尤其在Z世代成为消费主力后,他们对品牌的期待从“有用”转向“好玩”“有态度”。这时候,企业表情包就成了一种低成本高回报的情感触达工具——它不靠硬广轰炸,而是用轻松的方式传递企业文化、服务理念甚至幽默感。

当前市场常见问题:创意同质化严重
尽管需求增长迅速,但市面上大多数企业表情包设计仍停留在“模板套用”阶段。很多公司直接购买现成素材稍作修改,导致大量品牌表情包看起来千篇一律:笑脸、OK手势、点赞动作……缺乏个性不说,也很难形成记忆点。
更深层次的问题在于,不少企业把表情包当成“附加品”,而非战略级内容资产。设计师不了解业务场景,员工也不参与共创,最终产出的产品既不符合内部文化,也难以打动外部用户。这种“为了做而做”的做法,反而降低了传播效率。
如何做出真正有价值的定制化表情包?
解决这个问题的关键,在于回归本质:表情包的本质是沟通语言,必须服务于真实的用户场景和品牌调性。
首先,建议企业从自身出发,梳理核心价值观和常用沟通语境。比如科技类公司可以突出“专业+亲切”,餐饮品牌则更适合展现“烟火气+趣味性”。其次,引入员工共创机制也很重要——让一线客服、销售或产品经理参与设计过程,不仅能激发灵感,还能增强团队归属感。
我们曾为一家杭州的教育机构提供解决方案:围绕“老师批改作业时的崩溃瞬间”“学生突然提问的措手不及”等真实场景开发系列表情包,并鼓励教师上传自己的照片作为角色原型。结果这批表情包上线一周就在内部群聊中刷屏,对外传播时也收获大量转发,甚至被其他同行模仿使用。
这种打法的核心逻辑很简单:让用户觉得“这不就是我平时说话的样子吗?”——这才是最有力量的品牌表达。
结语
如果你也在思考如何用表情包提升品牌温度,不妨先问自己三个问题:我们的用户最常遇到什么情绪?我们希望传达怎样的态度?有没有可能让员工一起参与进来?
在杭州这片创新热土上,越来越多企业正在尝试用更柔软的方式建立连接。我们也持续深耕这一领域,专注于为企业量身打造兼具创意性和实用性的表情包设计方案,帮助品牌在信息过载的时代脱颖而出。
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